Fidélité salon de coiffure : la carte digitale dans le Wallet du client
Pour fidéliser les clients d'un salon de coiffure, d'un barbier ou d'un institut, aucune application à faire installer : le client scanne un QR code ou ouvre un lien, et sa carte de fidélité digitale s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet. Avec מועדון שלי, vous définissez une récompense après X visites, un message d'anniversaire automatique et un rappel pour les clients qui ne reviennent plus — le tout piloté par un simple scan en caisse.
La carte digitale remplace la carte à tampons
La carte papier se perd ou reste à la maison ; la carte digitale, elle, vit dans le téléphone du client. L'inscription prend quelques secondes : un QR code à scanner en caisse ou un lien envoyé par WhatsApp, quelques informations à remplir, et la carte entre dans le Wallet. Pas d'application à télécharger, pas de mot de passe. À la visite suivante, le coiffeur ou l'esthéticienne scanne le QR affiché sur la carte du client depuis l'application commerçant (iOS) : la visite ou le montant est enregistré immédiatement, et la carte se met à jour en temps réel. Vous choisissez le mode de cumul : par montant dépensé — pratique pour un institut aux prestations variées — ou par nombre de visites, le format classique de la « dixième coupe ».
Une récompense après X visites, sans rien gérer
Chaque scan en caisse rapproche le client de l'objectif que vous avez fixé : une coupe, un brushing ou un soin offert après le nombre de visites de votre choix. Quand le palier est atteint, le client reçoit une notification push directement depuis la carte dans son Wallet — vous n'avez rien à suivre ni à pointer. Vous pouvez créer plusieurs paliers, pour qu'un nouveau client voie un premier objectif proche et qu'un habitué continue de cumuler. À l'inscription, un message de bienvenue part automatiquement, et le texte de chaque message reste entièrement entre vos mains. Tout se configure une fois dans le tableau de bord, puis le système tourne seul.
Rappel d'inactivité et message d'anniversaire automatiques
La clientèle d'un salon revient à un rythme régulier ; un client qui « disparaît » est souvent passé chez un concurrent. Le système repère ceux qui n'ont pas été vus depuis la durée que vous définissez et leur envoie un rappel automatique sur la carte dans leur Wallet. Le message d'anniversaire part automatiquement le jour J — l'occasion naturelle d'y joindre une attention qui ramène le client au fauteuil. Vous pouvez aussi envoyer des messages groupés à tout le club ou à un segment : un créneau libre le mardi, une offre avant les fêtes. Et la notification de proximité affiche votre message sur l'écran verrouillé quand le client passe près du salon (environ 100 m sur iPhone, 150 m sur Android).
Chaque client dans sa langue, toute l'équipe connectée
En Israël, un même salon coiffe en hébreu, en français, en russe ou en arabe. Vos messages sont traduits automatiquement dans la langue de la carte de chaque client — jusqu'à 9 langues — sans les écrire deux fois. Chaque employé dispose de son propre accès pour scanner en caisse, et un salon présent à plusieurs adresses gère tous ses lieux depuis un seul compte. Le tarif est de 150 ₪ par mois et par commerce, toutes fonctions comprises, avec 14 jours d'essai. D'autres clubs comme Simply Club ou ValueCard existent en Israël ; מועדון שלי mise sur la simplicité : une carte dans le Wallet du téléphone, sans application côté client.
Combien coûte la carte de fidélité pour un salon ?
150 ₪ par mois et par commerce, toutes fonctionnalités incluses : carte, notifications automatiques, messages groupés, multi-lieux. L'essai gratuit dure 14 jours.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le client scanne un QR code ou ouvre un lien, et la carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet de son téléphone.
Comment fonctionne le rappel d'inactivité ?
Vous définissez une durée — par exemple plusieurs semaines sans visite — et le système envoie automatiquement sur la carte du client le message que vous avez rédigé.