Club clients pour restaurant : la carte de fidélité dans le Wallet de chaque client
Pour fidéliser au restaurant ou en fast-food, plus besoin d'appli : avec מועדון שלי, le client scanne un QR ou ouvre un lien, et sa carte de fidélité digitale s'ajoute directement à Apple Wallet ou Google Wallet. Le restaurant cumule ensuite des points sur chaque addition, envoie des messages groupés pour remplir les heures creuses et parle à chaque client dans sa langue. Tarif : 150 ₪ par mois et par commerce, avec 14 jours d'essai.
Des points sur chaque addition, sans carton ni appli
L'inscription se fait au comptoir : le client scanne un QR ou ouvre un lien, remplit quelques champs, et la carte est déjà dans le Wallet de son téléphone. Rien à télécharger, rien à retenir — même un client pressé du midi adhère en quelques secondes. Au moment de payer, le serveur ou le caissier scanne le QR du client avec l'app commerçant (iOS), saisit le montant de l'addition, et les points se cumulent automatiquement. Pour un fast-food ou un stand, le mode « visites » fonctionne comme une carte à tampons : chaque passage rapproche le client de sa récompense. Vous définissez vos paliers une seule fois — par exemple une offre dès qu'un montant cumulé est franchi — et la carte se met à jour toute seule dans le Wallet du client.
Des messages groupés pour remplir les heures creuses
Le vrai atout d'un club clients digital, c'est un canal direct qui ne dépend ni d'un algorithme ni d'un budget publicitaire. Vous envoyez une notification groupée à tous les membres — une offre déjeuner un jour calme, une formule du soir en début de semaine — et elle s'affiche sur l'écran verrouillé, rattachée à la carte déjà présente dans le Wallet. La plateforme gère aussi des messages automatiques : bienvenue à l'inscription, vœux d'anniversaire, relance d'un client inactif, alerte quand une récompense est atteinte. S'y ajoute la notification de proximité : quand un client passe près du restaurant (environ 100 m sur iPhone, 150 m sur Android), sa carte remonte à l'écran et lui rappelle que vous êtes là.
Une clientèle variée ? Chaque client lit dans sa langue
Un restaurant en Israël sert une clientèle qui lit l'hébreu, l'arabe, le russe, le français, l'anglais… Avec מועדון שלי, vous rédigez votre message une seule fois : il est traduit automatiquement dans la langue de chaque client, parmi 9 langues prises en charge. Votre offre du midi arrive donc à chaque membre dans la langue qu'il lit vraiment, sans listes de diffusion séparées ni traducteur à payer à chaque campagne. Et la carte elle-même vit dans le Wallet du téléphone, à côté des cartes bancaires — un endroit que le client ouvre de toute façon. C'est une différence de fond avec les flyers papier et les groupes WhatsApp qu'il faut entretenir à la main.
Plusieurs adresses, toute une équipe : un seul club
Une salle dans une ville, un comptoir à emporter dans une autre ? מועדון שלי gère le multi-lieux sous un seul club : le client cumule sur la même carte dans tous vos points de vente, et la notification de proximité fonctionne sur chaque adresse déclarée. Vous ajoutez vos serveurs et caissiers comme membres d'équipe : chacun scanne et crédite les points depuis son téléphone, sans accès à l'administration du club. Sur le marché israélien, des acteurs établis comme Simply Club, ValueCard ou TISMO existent aussi ; l'approche d'מועדון שלי se distingue en ce que toute l'expérience du client se passe dans le Wallet natif du téléphone, sans qu'il installe quoi que ce soit.
Combien coûte un club clients pour restaurant ?
150 ₪ par mois et par commerce, cartes, notifications et messages groupés inclus. Vous commencez par 14 jours d'essai.
Le client doit-il installer une application ?
Non. Il scanne un QR ou ouvre un lien, et la carte s'enregistre dans Apple Wallet ou Google Wallet de son téléphone.
Comment les points sont-ils crédités en caisse ?
Le serveur ou le caissier scanne le QR du client avec l'app commerçant, saisit le montant de l'addition, et la carte se met à jour immédiatement.