מועדון לקוחות למספרה: כרטיסייה דיגיטלית בארנק של הלקוח
מועדון לקוחות למספרה, לברבר או למכון יופי לא מחייב אפליקציה: הלקוח סורק קוד QR או פותח קישור, והכרטיסייה הדיגיטלית נשמרת ישירות ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet בטלפון שלו. עם מועדון שלי (Moadon Sheli) מגדירים הטבה אחרי מספר ביקורים שתבחרו, ברכת יום הולדת אוטומטית ותזכורת למי שלא חזר — והכול מנוהל בסריקת QR פשוטה בקופה.
כרטיסייה דיגיטלית במקום כרטיס נייר מחורר
כרטיס הנייר הולך לאיבוד או נשכח בבית — הכרטיסייה הדיגיטלית תמיד בטלפון של הלקוח. ההצטרפות לוקחת שניות: סריקת QR בדלפק או פתיחת קישור ששלחתם בוואטסאפ, מילוי פרטים בסיסיים, והכרטיס נכנס ל-Wallet. אין אפליקציה להוריד ואין סיסמה לזכור. בביקור הבא הספר או הקוסמטיקאית סורקים את ה-QR שמופיע על הכרטיס של הלקוח מתוך אפליקציית בעל העסק (באייפון או במחשב), והביקור או הסכום נרשמים מיד — הכרטיס בארנק מתעדכן בזמן אמת. בוחרים איך צוברים: לפי סכום קנייה, שמתאים למכון יופי עם טיפולים במחירים שונים, או לפי ספירת ביקורים — הפורמט הקלאסי של "התספורת העשירית".
הטבה אחרי X ביקורים — בלי לנהל כלום ביד
במקום חותמת, כל סריקה בקופה מקדמת את הלקוח לעבר היעד שהגדרתם: למשל תספורת, פן או טיפול אחרי מספר הביקורים שבחרתם. כשהיעד מושג, הלקוח מקבל התראת פוש ישירות מהכרטיס שבארנק — אתם לא צריכים לזכור או לסמן שום דבר. אפשר לבנות כמה מדרגות תגמול, כך שלקוח חדש רואה יעד ראשון קרוב ולקוח ותיק ממשיך לצבור הלאה. בהצטרפות נשלחת אוטומטית הודעת ברוכים הבאים, והניסוח של כל הודעה נשאר בשליטתכם המלאה. הכול מוגדר פעם אחת בלוח הבקרה — ומשם המערכת עובדת לבד.
תזכורת ללקוח שנעלם וברכת יום הולדת
לקוחות מספרה חוזרים במחזוריות קבועה — ומי ש"נעלם" לרוב פשוט עבר לספר אחר. המערכת מזהה לקוח שלא ביקר במשך התקופה שהגדרתם ושולחת לו אוטומטית תזכורת ישירות לכרטיס שבארנק. ברכת יום ההולדת יוצאת אוטומטית בתאריך עצמו — הזדמנות טבעית לצרף הטבה שמחזירה את הלקוח לכיסא. בנוסף אפשר לשלוח הודעות יזומות לכל המועדון או לפי דרגה (כסף, זהב…): חלון פנוי ביום שלישי, מבצע לפני החגים. ויש גם התראת קרבה — כשהלקוח עובר ליד העסק, הכרטיס מופיע על מסך הנעילה: באייפון (כ-100 מ') עם ההודעה שלכם; באנדרואיד (כ-150 מ') גוגל מציגה התראה עם שם העסק.
כל לקוח בשפה שלו, וכל הצוות מחובר
באותה שכונה מסתפרים בעברית, באנגלית ובצרפתית. ההודעות שלכם מתורגמות אוטומטית לשפת הכרטיס של כל לקוח — עברית, אנגלית או צרפתית — בלי לכתוב אותן פעמיים. לכל עובד ועובדת יש גישה משלהם לסריקה בקופה, ומספרה עם יותר מסניף אחד מנהלת את כל הסניפים מחשבון אחד. המחיר: 120 ₪ לחודש + מע״מ בתשלום שנתי, או 150 ₪ + מע״מ בתשלום חודשי. ההקמה בחינם, וכל סניף נוסף: 50 ₪ לחודש. בישראל פועלים גם מועדונים כמו Simply Club ו-ValueCard; מועדון שלי שם את הדגש על פשטות — כרטיסייה בארנק הטלפון, בלי אפליקציה בצד של הלקוח.
כמה עולה מועדון לקוחות למספרה?
120 ₪ לחודש + מע״מ בתשלום שנתי (או 150 ₪ + מע״מ בתשלום חודשי), כולל כרטיסייה, התראות אוטומטיות והודעות יזומות. ההקמה בחינם. כל סניף נוסף: 50 ₪ לחודש.
הלקוח צריך להתקין אפליקציה?
לא. הלקוח סורק קוד QR או פותח קישור, והכרטיסייה נשמרת ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet בטלפון שלו.
איך עובדת התזכורת ללקוח שלא חזר?
מגדירים פרק זמן בלי ביקור — 30 יום לפחות — והמערכת שולחת אוטומטית לכרטיס שבארנק של הלקוח את ההודעה שניסחתם, ואם תרצו גם מתנה לזמן מוגבל.