Клуб лояльности для ресторана: карта в кошельке каждого гостя
Чтобы запустить клуб лояльности в ресторане или фастфуде, приложение не нужно: с מועדון שלי гость сканирует QR-код или открывает ссылку, и электронная карта лояльности сразу попадает в его Apple Wallet или Google Wallet. Дальше вы начисляете баллы за каждый счёт, отправляете рассылки в тихие часы и обращаетесь к каждому гостю на его языке. Цена — 150 ₪ в месяц за заведение, первые 14 дней бесплатно.
Баллы за каждый счёт — без картонных карточек и приложений
Регистрация происходит прямо у кассы: гость сканирует QR-код или открывает ссылку, заполняет пару полей — и карта уже в кошельке его телефона. Ничего не нужно скачивать и запоминать, поэтому даже торопящийся гость в обеденный час вступает в клуб за считаные секунды. При оплате официант или кассир сканирует QR-код гостя через приложение для бизнеса (iOS), вводит сумму счёта — и баллы начисляются автоматически. Для фастфуда и киосков подойдёт режим визитов, работающий как карточка с печатями: каждый визит приближает гостя к награде. Уровни вознаграждений вы настраиваете один раз — например, подарок при достижении накопленной суммы — и карта в кошельке гостя обновляется сама.
Рассылки, которые заполняют тихие часы
Главное преимущество электронного клуба лояльности — прямой канал связи, который не зависит от алгоритмов соцсетей и рекламных бюджетов. Вы отправляете групповое пуш-уведомление всем участникам — например, обеденное предложение в день, который обещает быть тихим, — и оно появляется на экране блокировки, привязанное к карте, уже лежащей в кошельке. Платформа также рассылает автоматические сообщения: приветствие при вступлении, поздравление с днём рождения, напоминание гостю, который давно не заходил, и уведомление в момент, когда награда достигнута. Есть и уведомление по геолокации: когда гость с картой оказывается рядом с рестораном (около 100 м на iPhone и около 150 м на Android), карта всплывает на экране и напоминает о вас.
Гости говорят на разных языках? Каждый читает на своём
Ресторан в Израиле обслуживает гостей, читающих на иврите, арабском, русском, французском, английском и не только. В מועדון שלי вы пишете сообщение один раз, и оно автоматически переводится на язык каждого гостя — система поддерживает 9 языков. Ваше обеденное предложение приходит каждому участнику на языке, который он действительно читает, без отдельных списков рассылки и без оплаты переводчика за каждую акцию. Сама карта живёт в кошельке телефона рядом с банковскими картами — там, куда гость заглядывает и так. Это принципиальное отличие от бумажных флаеров и групп в WhatsApp, которые приходится вести вручную.
Несколько точек и целая команда — один клуб
Зал в одном городе и стойка навынос в другом? מועדון שלי поддерживает несколько локаций в рамках одного клуба: гость копит баллы на одну и ту же карту во всех точках, а уведомления по геолокации работают по каждому добавленному адресу. Официантов и кассиров вы добавляете как сотрудников: каждый сканирует коды и начисляет баллы со своего телефона, не получая доступа к управлению клубом. На израильском рынке работают и устоявшиеся решения — Simply Club, ValueCard, TISMO; подход מועדון שלי отличается тем, что весь опыт гостя происходит во встроенном кошельке телефона, и гостю не нужно ничего устанавливать.
Сколько стоит клуб лояльности для ресторана?
150 ₪ в месяц за заведение — карты, уведомления и рассылки включены. Начать можно с бесплатного пробного периода в 14 дней.
Нужно ли гостю скачивать приложение?
Нет. Гость сканирует QR-код или открывает ссылку, и карта сохраняется в Apple Wallet или Google Wallet его телефона.
Как начисляются баллы на кассе?
Официант или кассир сканирует QR-код гостя через приложение для бизнеса, вводит сумму счёта — карта обновляется мгновенно.