بطاقة ولاء رقمية لصالون الحلاقة والحلاق ومعهد التجميل
نادي زبائن لصالون الحلاقة أو الحلاق أو معهد التجميل لا يحتاج إلى أي تطبيق: الزبون يمسح رمز QR أو يفتح رابطاً، فتُحفَظ بطاقة الولاء الرقمية مباشرة في Apple Wallet أو Google Wallet على هاتفه. مع «מועדון שלי» (מועדון שלי) تحدّدون مكافأة بعد عدد معيّن من الزيارات، وتهنئة تلقائية بعيد الميلاد، وتذكيراً لمن غاب طويلاً — وكل شيء يُدار بمسح QR بسيط عند الكاسا.
بطاقة رقمية بدل بطاقة الورق والختم
بطاقة الورق تضيع أو تُنسى في البيت، أما البطاقة الرقمية فهي دائماً في هاتف الزبون. الانضمام يستغرق ثوانيَ: مسح رمز QR عند الكاسا أو فتح رابط ترسلونه عبر واتساب، تعبئة بيانات أساسية، وتدخل البطاقة إلى المحفظة. لا تطبيق يُحمَّل ولا كلمة سر تُحفَظ. في الزيارة التالية يمسح الحلاق أو الموظفة رمز QR الظاهر على بطاقة الزبون من تطبيق صاحب المصلحة (iOS)، فتُسجَّل الزيارة أو المبلغ فوراً وتتحدّث البطاقة في المحفظة في الوقت الفعلي. وتختارون طريقة التجميع: حسب مبلغ الشراء — وهو ما يناسب معهد تجميل بعلاجات متفاوتة الأسعار — أو بعدّ الزيارات، على طريقة «القَصّة العاشرة» المعروفة.
مكافأة بعد عدد زيارات تحدّدونه أنتم
بدل الختم، كل مسح عند الكاسا يقرّب الزبون من الهدف الذي حدّدتموه: قصّة شعر أو تصفيف أو جلسة عناية بعد عدد الزيارات الذي تختارونه. عند بلوغ الهدف يصل الزبونَ إشعارٌ مباشرة من البطاقة في محفظته — من دون أن تتذكّروا أو تسجّلوا شيئاً بأنفسكم. ويمكن بناء عدّة مستويات مكافآت، فيرى الزبون الجديد هدفاً أول قريباً ويواصل الزبون الدائم التجميع بعده. وعند الانضمام تُرسَل رسالة ترحيب تلقائية، وصياغة كل رسالة تبقى بين أيديكم بالكامل. كل شيء يُضبَط مرة واحدة من لوحة التحكم، ثم يعمل النظام وحده.
تذكير الزبون الغائب وتهنئة عيد الميلاد
زبائن صالون الحلاقة يعودون بإيقاع منتظم، ومن «يختفي» يكون غالباً قد انتقل إلى حلاق آخر. النظام يرصد الزبون الذي لم يزر منذ المدة التي حدّدتموها ويرسل له تلقائياً تذكيراً إلى البطاقة في محفظته. وتهنئة عيد الميلاد تُرسَل تلقائياً في موعدها — فرصة طبيعية لإرفاق عرض يعيد الزبون إلى الكرسي. ويمكن أيضاً إرسال رسائل جماعية لكل النادي أو لمجموعة منه: موعد شاغر يوم الثلاثاء، أو عرض قبل الأعياد. وهناك إشعار القرب: حين يمرّ الزبون قرب المحل (نحو 100 متر على آيفون ونحو 150 متراً على أندرويد) تظهر رسالتكم على شاشة القفل عنده.
كل زبون بلغته، وكل الفريق على نظام واحد
في الحي نفسه يقصّ الناس شعرهم بالعربية والعبرية والروسية والفرنسية. رسائلكم تُترجَم تلقائياً إلى لغة بطاقة كل زبون — حتى 9 لغات — من دون كتابتها مرتين. ولكل موظف وموظفة وصول خاص للمسح عند الكاسا، ومن يدير أكثر من فرع يجمع الفروع كلها في حساب واحد. السعر 150 شيكلاً شهرياً للمصلحة ويشمل كل الميزات، مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. في إسرائيل تعمل أيضاً أندية ولاء مثل Simply Club وValueCard؛ ما يميّز «מועדון שלי» هو البساطة: بطاقة في محفظة الهاتف، من دون أي تطبيق على جهاز الزبون.
كم تكلفة بطاقة الولاء لصالون الحلاقة؟
150 شيكلاً شهرياً للمصلحة، ويشمل السعر كل الميزات: البطاقة، الإشعارات التلقائية، الرسائل الجماعية وتعدد الفروع. والبداية بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً.
هل يحتاج الزبون إلى تحميل تطبيق؟
لا. الزبون يمسح رمز QR أو يفتح رابطاً، فتُحفَظ البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet على هاتفه.
كيف يعمل تذكير الزبون الغائب؟
تحدّدون مدة — مثلاً عدة أسابيع بلا زيارة — فيرسل النظام تلقائياً إلى بطاقة الزبون في محفظته الرسالة التي صغتموها.